Service

Atendimento Multiagente no WhatsApp

Centralize todos os canais em uma inbox unificada. Equipes atendem simultaneamente com filas inteligentes e respostas rápidas.

Centralize WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram em uma única inbox.

Distribuição automática por departamento, habilidade ou disponibilidade do agente.

Templates personalizáveis e atalhos de teclado para responder perguntas frequentes.

Dashboard com tempo de resposta, taxa de resolução, CSAT e muito mais.

Transferência suave de conversas com todo o histórico preservado.

Defina metas de tempo de resposta e receba alertas quando SLAs estiverem em risco.

Como Funciona

Integre WhatsApp, Instagram, Messenger e outros canais em uma única plataforma unificada.

Defina departamentos, horários de atendimento e regras de distribuição automática.

Equipe atende simultaneamente com histórico unificado, notas internas e métricas em tempo real.

Configure sua central de atendimento multiagente em minutos e melhore a experiência dos clientes.